Skip to content 
Klachtenregeling
Heb je een klacht over een product of bestelling? Laat het ons weten, dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing.
Klacht melden bij Rawsupps
We doen er alles aan om elke bestelling zorgvuldig en volgens afspraak te verwerken. Toch kan het gebeuren dat iets niet helemaal loopt zoals verwacht. Laat het ons in dat geval altijd weten, zodat we snel kunnen meedenken en een passende oplossing kunnen bieden. Je kunt je klacht melden door een e-mail te sturen naar info@rawsupps.nl
met een duidelijke omschrijving van het probleem en, indien nodig, aanvullende informatie zoals foto’s of je ordernummer.
Kom je er samen met ons niet uit, dan is het mogelijk om je klacht voor bemiddeling aan te melden via WebwinkelKeur. Zij fungeren als onafhankelijke partij en helpen bij het oplossen van geschillen tussen consumenten en webwinkels. Je kunt dit doen via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/
Voor consumenten binnen de Europese Unie is het daarnaast mogelijk om een klacht te registreren via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is speciaal bedoeld voor online aankopen. Je vindt het op https://ec.europa.eu/consumers/odr/
We streven er altijd naar om klachten eerlijk, transparant en zo snel mogelijk op te lossen, zodat je met vertrouwen bij ons kunt blijven winkelen.